الملخص
لم يعد الموقع الإلكتروني عالي الأداء مجرد أصل تسويقي؛ بل أصبح أداة تشغيلية يجب أن تقدم قيمة حقيقية للأعمال. يوضح هذا الدليل ما يجب أن يضعه مديرو التسويق على رأس أولوياتهم عند تقييم تصميم مواقع الويب B2B من القرارات الاستراتيجية لتجربة المستخدم إلى الأداء وقابلية التوسع. سواء كنت تقوم بإعادة التصميم من الصفر أو تقوم بالترقية لتحسين تحويل العملاء المحتملين، يمكن أن يؤثر تصميم الويب القوي بين الشركات على كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.
وضع الأساس: لماذا يعتبر تصميم مواقع الويب B2B استراتيجيًا وليس جماليًا فقط
لا يقتصر تصميم موقع الويب الخاص بالشركات على المظهر فقط، بل يتعلق بمنطق التحويل، ورحلات أصحاب المصلحة، ومواءمة الموقع الإلكتروني مع دورات اتخاذ القرار المعقدة. بالنسبة للعلامات التجارية للمؤسسات، يحتاج موقعك الإلكتروني إلى التعامل مع نوايا متعددة للمستخدمين: قد يتفاعل الباحثون وحراس البوابة وصناع القرار والعملاء الحاليون مع موقعك الإلكتروني بشكل مختلف. لا يكفي أن تكون الصفحة الرئيسية جذابة على نطاق واسع.
يجمع النهج الصحيح بين استراتيجية الأعمال، ووضوح تجربة المستخدم، والبنية القابلة للتطوير، والصفحات المقصودة ذات التحويلات العالية بين الشركات والمواقع الإلكترونية، والتي تم تصميمها خصيصاً للمواقع الإلكترونية التي تدعم رحلات المشترين المعقدة.
فهم دور تجربة المستخدم/واجهة المستخدم في B2B
يتوقع المشترون من الشركات الوضوح وليس الفوضى. يجب أن تجعل تجربة الويب الخاصة بك من السهل فهم قيمة المنتج أو الخدمة دون الحاجة إلى مكالمات استكشافية طويلة. إن إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم/واجهة المستخدم بين الشركات يعني:
- تصفح منطقي ومحتوى قابل للفحص
- مسارات التحويل المبسطة
- عناصر تصميم بناء الثقة (دراسات الحالة، ونقاط الإثبات، وإشارات الامتثال)ليس مجرد تصميم، بل هو تمكين المبيعات.
إعطاء الأولوية لقابلية التوسع والأداء طويل الأجل
المواقع الإلكترونية للمؤسسات ليست ثابتة؛ فهي تتطور. وهذا هو السبب في أهمية بنية الويب القابلة للتطوير وأنظمة المحتوى (نظام إدارة المحتوى، بدون رأس، وما إلى ذلك) في وقت مبكر. بدءًا من طرح الميزات إلى التوطين أو التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، يجب أن يدعم موقعك الإلكتروني النمو المستقبلي دون الحاجة إلى إعادة بناء متكررة.
يعمل الموقع الإلكتروني المحسّن للأداء أيضًا على تحسين الوقت على الموقع وتحسين محركات البحث، خاصةً عند إقرانه بتحسين محركات البحث التقنية للأعمال التجارية.
البناء من أجل التحويل، وليس فقط المعلومات
يجب أن يقوم موقعك الإلكتروني بأكثر من مجرد تقديم المعلومات؛ يجب أن يقوم بالتحويل. تعمل الصفحات المقصودة المركزة ذات التحويلات العالية بين الشركات على تحسين عائد الاستثمار على الزيارات من البحث، والتواصل الاجتماعي، والصفحات الصادرة. فكّر:
- عروض القيمة المستهدفة لكل قطاع أو شخصية مستهدفة
- أفضل ممارسات CRO مثل عبارات CTA اللاصقة، ونماذج الخروج، والنماذج المضمنة
- الصفحات الخاصة بالمنتج/الخدمة مع رسائل مخصصة
هذا هو المكان الذي يبرز فيه شريك تطوير الويب ذو العمق الاستراتيجي.
ضمان تصميم متجاوب ومتكيف
يستخدم جمهور مؤسستك الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية بالتبادل. وهذا يجعل مواقع B2B الإلكترونية سريعة الاستجابة أمرًا بالغ الأهمية لكل من سهولة الاستخدام وتحسين محركات البحث. يجب أن يحافظ التصميم سريع الاستجابة على الاتساق المرئي والهيكلي دون المساس بالسرعة أو أوقات التحميل.
المكافأة: تعمل على تحسين إمكانية الوصول ومصداقية العلامة التجارية.
التطلع إلى ما بعد الإطلاق - التركيز على الشراكة
لا يقتصر اختيار خدمة تصميم مواقع الويب بين الشركات على التسليم فقط؛ بل يتعلق بنجاح ما بعد الإطلاق. هل هناك دعم للتحليلات أو التجارب أو التحسينات المرحلية لتجربة المستخدم؟ هل هناك بنية تحتية للتطوير التدريجي، أو إمكانية الوصول إلى رؤى حول التصميم الذي يركز على المستخدم في مجال الأعمال بين الشركات؟
أنت بحاجة إلى أكثر من مبرمجين. أنت بحاجة إلى متعاونين استراتيجيين.
نهج تأثير البروتون
في تأثير البروتوننحن نتشارك مع العلامات التجارية للمؤسسات لتصميم وتطوير تجارب الويب التي تقدم أكثر من مجرد المظهر الجيد، بل تقدم أداءً جيداً. يربط عملنا بين الاستراتيجية، ووضوح تجربة المستخدم، والأنظمة القابلة للتطوير التي تنمو مع أعمالك. نحن لا نشحن المواقع الإلكترونية فقط. نحن نبني منظومات ويب تتماشى مع دورات قرارات الشركات.
الخلاصة: تصميم الويب الرائع بين الشركات يبدأ بالوضوح ويتدرج مع الغرض
غالبًا ما يكون موقعك الإلكتروني هو أول نقطة اتصال ذات مغزى في عملية المبيعات المؤسسية. بدءًا من جذب الانتباه إلى زيادة التحويل، يلعب تصميم الموقع الإلكتروني للشركات دورًا محوريًا في تشكيل كيفية النظر إلى علامتك التجارية وكيفية أداء خط مبيعاتك. عندما يكون مبنياً على تجربة مستخدم استراتيجية، وقابلية التوسع، والتواصل الواضح، يصبح الموقع الإلكتروني قناة مناسبة لتحقيق الإيرادات.
